A8/b- Texto para reflexão (26/045/2011)
Verificamos nas aulas anteriores a importância da qualidade para as organizações, e debatemos também a necessidade de uma postura diferente por parte do colaborador da empresa.O comportamento na estrutura organizacional faz toda a diferença. Assim, convido-os a refletir sobre o texto abaixo, que certamente nos ajudará a trilhar por caminhos mais ousados em nossa vida profissional.
A Genialidade do E
Inúmeras pessoas deixam de alcançar resultados fabulosos devido à sua incapacidade de conviver com paradoxos, isto é, forças ou idéias aparentemente contraditórias. Estão presos à “Tirania do OU” e sempre escolhem alternativas, mesmo quando desnecessárias.
Para eles, as coisas têm que ser da forma A OU B, mas não das duas. Exemplos:
- “Você pode ter uma família feliz OU ser um profissional bem-sucedido.”
- “Você pode ter baixos custos OU qualidade.”
- “Você pode investir no futuro OU se sair bem a curto prazo.”
- “Você pode estudar OU cuidar dos filhos.”
Por outro lado, as pessoas muito bem-sucedidas procuram viver sob a “Genialidade do E”, a capacidade de englobar os dois extremos de uma série de dimensões ao mesmo tempo. Sim, em vez de escolher entre A OU B, elas descobrem uma forma de ter A E B.
Assim, diariamente procuram caminhos para uma carreira de sucesso combinada com a estabilidade familiar e realizações futuras com alcance de metas de curto prazo. No âmbito empresarial, ofertam produtos e serviços com baixo custo E qualidade, assustando quem não acreditava que isto fosse possível.
O aspecto mais instigante de todo este sistema de crenças é que tais pessoas são extremamente práticas e não sofrem tanto ao tomar decisões, pois evitam desescolher (perdão ao ministro Magri e seu imexível) antecipadamente. A Genialidade do E lhes confere a possibilidade de olhar criativamente o problema analisado e sugerir vias que ainda não foram pensadas por ninguém.
Já dizia o escritor norte-americano F. Scott Fitzgerald: “O teste para uma inteligência fora do comum é a capacidade de ter duas idéias opostas em mente ao mesmo tempo e ainda assim ser capaz de funcionar”.
Da próxima vez que você estiver entre uma boa alternativa e uma ótima, escolha as duas.
Wellington Moreira, Palestrante e consultor empresarial na área de Desenvolvimento Humano, também é professor universitário. Mestre em Administração de Empresas, possui MBA em Gestão Empresarial. Artigo publicado no site www.qualidadebrasil.com.br )
